Le IA generative potrebbero influenzare il nostro pensiero
È stato detto che GPT e altre IA generative ridurranno i posti di lavoro e aumenteranno la produttività. Pertanto, ricercatori e programmatori stanno sondando, rivelando, contrastando e testando i punti di forza e gli svantaggi di questi strumenti. Ma ci sono timori altrettanto significativi sul modo in cui questi strumenti potrebbero influenzare le nostre capacità e competenze.
Secondo questo articolo, ci sono diverse problematiche che riguardano il modo in cui l’IA avanzata potrebbe influenzare il giudizio e il processo decisionale dell’uomo, dato che è sempre più probabile che venga utilizzata sul posto di lavoro.
Creatività
Con affermazioni sicure ma spesso false, le IA generative, in particolare quelle che creano immagini, potrebbero avere più da offrire in campi in cui non è richiesta una sola risposta e una gamma di possibilità è accettabile o addirittura auspicabile. In questo senso, potrebbe fungere da trampolino di lancio per la creatività.
Secondo Tara Behrend, studentessa di psicologia industriale e organizzativa della Purdue University, la produttività sul posto di lavoro potrebbe essere ridefinita dall’IA.
“Se chiunque può sfornare 300 parole con ChatGPT, forse dire qualcosa di originale diventa produttività”.
“Produrrà dei cliché, e i cliché non hanno alcun valore”.
Tuttavia, i criteri di originalità o creatività sono arbitrari e potrebbe non essere chiaro cosa si qualifichi come creativo sia per gli esseri umani che per l’intelligenza artificiale (IA).
Influenza
I nostri giudizi e le nostre conclusioni possono essere influenzati dagli altri intorno a noi.
La domanda “Quali sono le influenze sociali che possono verificarsi lavorando con ChatGPT?” è una domanda importante, dato che l’intelligenza artificiale diventa sempre più diffusa sul posto di lavoro, come afferma Gaurav Suri, neuroscienziato computazionale e psicologo sperimentale presso la San Francisco State University.
“La maggior parte delle persone non la usa in questo modo, ma credo che questo problema sia in arrivo”.
Conformismo
Negli anni ’30, lo psicologo sociale Muzafer Sherif sperimentò l’effetto autocinetico per condurre test sulle norme sociali e sul conformismo. Se una persona viene posta in una stanza buia e le viene mostrata una luce, nonostante sia ferma, questa sembra oscillare. Sherif ha chiesto ai partecipanti di valutare quanto la luce sembrasse muoversi sia individualmente sia in gruppo. Ha quindi scoperto che gli individui di un gruppo si conformano, utilizzando le stime degli altri per affinare le proprie.
“Come cambia questo processo se interagiamo con un agente artificiale nello stesso modo in cui parliamo con gli altri esseri umani?”, si è chiesto Suri.
“Il partner d’interazione cambierebbe il grado di adesione delle persone a un’idea?”.
Fiducia
La maggior parte delle persone risponde che preferisce il processo decisionale umano a quello algoritmico quando gli si chiede quale preferisce.
Secondo Chiara Longoni, scienziata comportamentale dell’Università di Boston, attualmente gli individui sembrano avere “una sfiducia generale nei confronti di macchine e algoritmi”.
Tuttavia, quando è stato chiesto loro se preferissero utilizzare un algoritmo o un giudizio umano per fare previsioni specifiche, le persone hanno preferito i consigli algoritmici a quelli umani, stando a quanto affermato da Jennifer Logg della Georgetown University, che ha citato i risultati di diversi studi condotti da lei e dai suoi colleghi in un documento di lavoro non ancora pubblicato. I risultati confermano gli studi precedenti.
Come cambierà la nostra prospettiva sull’IA a seguito dell’interazione con questi modelli sempre più intelligenti, si è chiesta Longoni.
Mentre Longoni sta studiando, i ricercatori sono anche curiosi di sapere se impegnarsi nella co-creazione con l’IA modifichi il significato del lavoro e se una conversazione con un chatbot possa ispirarci come potrebbe fare una chiacchierata con un collega.
Se gli strumenti di IA generativa hanno un impatto sul pensiero critico, allora sapere come interagire con loro e come spingerli a fornire le informazioni di cui si ha bisogno dovrebbe essere elencato come una nuova competenza nei curriculum. Nel nuovo mondo, secondo Suri, è necessario chiedersi come ChatGPT stia modificando il modo in cui le persone reagiscono a determinate situazioni.
Gli esseri umani si influenzano a vicenda e possono essere influenzati anche dai media. Pertanto, non c’è dubbio che i giudizi e le decisioni possano essere alterati dall’IA, soprattutto quando questa è convincente e parla come un essere umano. Sappiamo che a volte le risposte di IA come ChatGPT sono sbagliate, ma molte persone le danno comunque per scontate. Le persone possono fidarsi del loro vicino per simpatia e di un’IA per efficienza, ma entrambe possono sbagliare. Ecco perché avere maggiori competenze psicologiche può essere utile in un mondo in cui è sempre più difficile distinguere la realtà dalla finzione.
